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售后服务

 
质量保证承诺书

非常感谢您使用天津天光光学仪器有限公司 ( 天津光学仪器 ) 的产品。

天津天光光学仪器有限公司本着 " 以先进技术占领市场,以优质服务赢得市场 " 的原则,尽心尽力为广大的用户提供满意和及时的服务。

服务承诺 :

一、 凡我厂售出仪器,保证是原装新货,符合国家质量检测标准和企业标准。

二、 按照国家规定,售出仪器免费保修12个月,超过保修期后, 三年内维修只收零件成本费。。

三、 在保修期内,发生质量问题,厂方立即响应。小故障马上解决,大故障一周内给予解决。同一商品、同一质量问题连续两次维修无法正常使用的,厂方保证予以更换同品牌、同型号新配件。

四、 当用户遇到问题时,可拨打 (022)88120059服务电话,售后服务人员将在 24 小时内以电话、传真的方式指导解决。

五、 大型仪器售出后,厂方负责派专业人员免费负责安装、调试及验收工作,并免费为需方现场短期培训操作人员。

六、 本公司如遇用户非正常欠款时,将保留暂停对其服务的权力。

注:所有消耗品、易损件均不在保修范围之列。

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